全国用户服务热线
全国用户服务热线
*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱、角色、部门、上级领导、备注等 |
| 2 | 工单管理 | 工单编号、工单主题、工单类型、工单优先级、工单状态、提交人、提交时间、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
| 3 | 知识库管理 | 知识库编号、知识库标题、知识库分类、知识库标签、知识库内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间、备注等 |
| 4 | 联系人管理 | 联系人姓名、联系人性别、联系人电话、联系人邮箱、联系人职位、所属公司、地址、备注等 |
| 5 | 客户管理 | 客户名称、客户类型、客户编号、联系人、联系电话、联系邮箱、地址、创建时间、修改时间、备注等 |
| 6 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、设备型号、设备状态、设备所属人、设备所属部门、设备位置、设备使用状况、备注等 |
| 7 | 报表分析 | 报表名称、报表类型、报表创建人、报表创建时间、报表内容、备注等 |
| 8 | 服务水平协议 | 协议名称、服务级别、响应时间、解决时间、维护时间、创建人、创建时间、修改人、修改时间、备注等 |
| 9 | 邮件通知 | 收件人、抄送人、邮件主题、邮件内容、附件、发送时间、是否发送成功、备注等 |
| 10 | 权限管理 | 角色名称、功能权限、数据权限、创建人、创建时间、修改人、修改时间、备注等 |
| 11 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作类型、操作内容、操作结果、备注等 |
| 12 | 项目管理 | 项目名称、项目负责人、项目参与人、项目开始时间、项目结束时间、项目状态、项目进度、备注等 |
| 13 | 供应商管理 | 供应商名称、供应商类型、联系人、联系电话、联系邮箱、地址、创建时间、修改时间、备注等 |
| 14 | 客服管理 | 客服编号、客服姓名、客服性别、客服电话、客服邮箱、所属团队、创建时间、修改时间、备注等 |
| 15 | 客户反馈 | 反馈编号、反馈人、反馈时间、反馈类型、反馈内容、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
| 16 | 规程管理 | 规程编号、规程名称、规程类型、规程版本、规程内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间、备注等 |
| 17 | 事件管理 | 事件编号、事件标题、事件类型、事件状态、事件优先级、事件发生时间、事件结束时间、负责人、备注等 |
| 18 | 审批流程 | 流程名称、流程类型、流程发起人、流程发起时间、流程内容、审批人、审批时间、审批结果、备注等 |
| 19 | 账户管理 | 账户名称、账户类型、账户余额、账户状态、创建时间、修改时间、备注等 |
| 20 | 资源管理 | 资源编号、资源类型、资源名称、资源位置、资源状态、所属部门、创建时间、修改时间、备注等 |
微信扫码沟通