全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户性别、客户手机号、客户邮箱、客户地址、客户公司名称、客户职位、客户部门、客户生日、客户备注等 |
| 2 | 评价信息管理 | 评价时间、评价内容、评价等级、评价分类、评价标签、评价者姓名、评价者职位、评价者部门、被评价者姓名、被评价者职位等 |
| 3 | 评价统计分析 | 总评价数、好评数、差评数、中评数、平均评分、评价趋势分析、评价分类分布、评价标签分布、评价者统计、被评价者统计等 |
| 4 | 评价查询 | 按评价时间查询、按评价等级查询、按评价分类查询、按评价标签查询、按评价者姓名查询、按被评价者姓名查询、按客户姓名查询、按客户公司查询等 |
| 5 | 评价导出 | 导出评价信息、导出评价统计报表、导出评价查询结果等 |
| 6 | 评价展示 | 展示最新评价、展示热门评价、展示好评榜单、展示差评榜单、展示评价分类图表、展示评价标签云等 |
| 7 | 客服管理 | 客服工号、客服姓名、客服部门、客服电话、客服邮箱、客服工作时间、客服备注等 |
| 8 | 客服评价管理 | 客服评价时间、客服评价内容、客服评价等级、客服评价分类、客服评价标签、评价者姓名、评价者部门、评价者职位等 |
| 9 | 客服评价统计分析 | 总评价数、好评数、差评数、中评数、平均评分、评价趋势分析、评价分类分布、评价标签分布、评价者统计等 |
| 10 | 客服评价查询 | 按评价时间查询、按评价等级查询、按评价分类查询、按评价标签查询、按评价者姓名查询、按客服姓名查询、按客服部门查询等 |
| 11 | 客服评价导出 | 导出客服评价信息等 |
| 12 | 客服评价展示 | 展示最新客服评价、展示热门客服评价、展示好评榜单、展示差评榜单、展示评价分类图表、展示评价标签云等 |
| 13 | 客户投诉管理 | 投诉时间、投诉内容、投诉分类、投诉标签、投诉人姓名、投诉人部门、投诉人职位、被投诉人姓名、被投诉人部门、被投诉人职位等 |
| 14 | 客户投诉统计分析 | 总投诉数、已处理投诉数、待处理投诉数、处理率、投诉分类分布、投诉标签分布、投诉人统计、被投诉人统计等 |
| 15 | 客户投诉查询 | 按投诉时间查询、按投诉分类查询、按投诉标签查询、按投诉人姓名查询、按被投诉人姓名查询、按客户姓名查询、按客户公司查询等 |
| 16 | 客户投诉导出 | 导出投诉信息、导出投诉统计报表、导出投诉查询结果等 |
| 17 | 客户投诉展示 | 展示最新投诉、展示热门投诉、展示投诉分类图表、展示投诉标签云等 |
| 18 | 绩效评价管理 | 绩效评价时间、绩效评价内容、绩效评价等级、绩效评价分类、绩效评价标签、评价者姓名、评价者部门、评价者职位、被评价者姓名、被评价者部门、被评价者职位等 |
| 19 | 绩效评价统计分析 | 总评价数、优秀评价数、良好评价数、中等评价数、不及格评价数、平均评分、评价趋势分析、评价分类分布、评价标签分布、评价者统计、被评价者统计等 |
| 20 | 绩效评价查询 | 按评价时间查询、按评价等级查询、按评价分类查询、按评价标签查询、按评价者姓名查询、按被评价者姓名查询等 |
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