全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、手机号、电子邮件、注册日期、最后登录日期、用户状态、备注等 |
| 2 | 登录 | 用户名、密码、记住我、验证码等 |
| 3 | 首页 | 消息通知、待办事项、重要提醒、个人信息、系统公告等 |
| 4 | 服务请求 | 服务请求ID、请求类型、请求日期、请求内容、处理状态、处理人、处理日期、备注等 |
| 5 | 客户信息 | 客户ID、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户来源、客户级别、客户备注等 |
| 6 | 产品信息 | 产品ID、产品名称、产品类型、产品价格、产品描述、产品库存、产品备注等 |
| 7 | 售后服务 | 服务ID、客户姓名、服务类型、服务日期、服务内容、服务人员、服务评分、服务反馈、服务备注等 |
| 8 | 财务管理 | 账单ID、客户姓名、账单日期、账单金额、账单状态、账单备注等 |
| 9 | 客户投诉 | 投诉ID、客户姓名、投诉类型、投诉日期、投诉内容、投诉状态、处理人、处理日期、处理意见、备注等 |
| 10 | 数据统计 | 日期、用户登录次数、服务请求数量、客户数量、销售额、投诉数量、满意度评分等 |
| 11 | 营销活动 | 活动ID、活动名称、活动类型、开始日期、结束日期、活动内容、参与人数、活动状态、备注等 |
| 12 | 知识库 | 知识库ID、知识库标题、知识库分类、发布日期、作者、知识库内容、备注等 |
| 13 | 人力资源 | 员工ID、员工姓名、员工职位、入职日期、离职日期、联系电话、电子邮件、部门、备注等 |
| 14 | 任务管理 | 任务ID、任务名称、指派人、执行人、任务开始日期、任务截止日期、任务状态、任务描述、备注等 |
| 15 | 客户满意度 | 调查ID、客户姓名、调查日期、调查内容、满意度评分、处理人、处理日期、处理意见、备注等 |
| 16 | 响应管理 | 响应ID、响应类型、响应内容、响应日期、响应人、处理状态、处理人、处理日期、备注等 |
| 17 | 团队协作 | 团队ID、团队名称、成员数、创建日期、创建人、团队描述、备注等 |
| 18 | 角色权限 | 角色ID、角色名称、角色描述、权限、创建日期、更新日期、备注等 |
| 19 | 文件管理 | 文件ID、文件名称、文件类型、上传日期、创建人、文件大小、文件路径、备注等 |
| 20 | 系统设置 | 系统参数信息、日志管理、系统备份、系统还原、权限配置、个性化设置、邮件配置、短信配置、数据字典、系统更新等 |
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